আমাদের পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আপনাকে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, এই প্রশ্নগুলি হতে পারে যা আপনি জিজ্ঞাসা করতে চান৷
পরিষেবা সম্পর্কিত প্রশ্ন
প্রশ্ন: আপনার কোম্পানি কি ধরনের নির্ভুল অংশ প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা প্রদান করে?
উত্তর: আমরা সম্পূর্ণ-প্রক্রিয়া পরিষেবা প্রদান করি যেমন CNC প্রক্রিয়াকরণ, পাঁচ-অক্ষ সংযোগ প্রক্রিয়াকরণ, মাইক্রো-নির্ভুল প্রক্রিয়াকরণ, টার্নিং/মিলিং, ওয়্যার কাটিং (EDM), মেটাল 3D প্রিন্টিং, সারফেস ট্রিটমেন্ট (যেমন অ্যানোডাইজিং, ইলেক্ট্রোপ্লেটিং), ইত্যাদি, ধাতু, প্লাস্টিক এবং বিশেষ উপাদান প্রক্রিয়াকরণকে কভার করে।
প্রশ্ন: কি উপকরণ প্রক্রিয়া করা যেতে পারে?
উত্তর: অ্যালুমিনিয়াম খাদ, স্টেইনলেস স্টীল, টাইটানিয়াম খাদ, তামা, পিক, নাইলন ইত্যাদি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। বিশেষ উপাদানের প্রয়োজনীয়তার জন্য, কাস্টমাইজড সমাধানের জন্য অনুগ্রহ করে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন: সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ (MOQ) কি?
উত্তর: আমরা কঠোর MOQ বিধিনিষেধ ছাড়াই ছোট এবং বড় ব্যাচের উত্পাদন সমর্থন করি এবং একক আদেশও গ্রহণ করতে পারি (প্রক্রিয়ার জটিলতার উপর নির্ভর করে)।
প্রযুক্তি এবং গুণমান প্রশ্ন
প্রশ্নঃ মেশিনিং নির্ভুলতা কি?
উত্তর: প্রচলিত যন্ত্রের নির্ভুলতা হল ±0.01mm, এবং অতি-উচ্চ নির্ভুলতা প্রয়োজনীয়তা ±0.005mm পর্যন্ত পৌঁছতে পারে (উপাদান এবং প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে)। পুরো প্রক্রিয়াটি একটি থ্রি-কোঅর্ডিনেট মেজারিং মেশিন (সিএমএম) ব্যবহার করে পরীক্ষা করা হয়।
প্রশ্ন: কিভাবে অংশের গুণমান নিশ্চিত করবেন?
উত্তর: আমরা ISO 9001 মানের সিস্টেম সার্টিফিকেশন পাস করেছি, সম্পূর্ণ-প্রক্রিয়ার গুণমান পরিদর্শন (IQC/IPQC/OQC) দিয়ে সজ্জিত, এবং পরিদর্শন প্রতিবেদনগুলি (আকার, কঠোরতা, পৃষ্ঠের রুক্ষতা এবং অন্যান্য ডেটা সহ) প্রদান করেছি।
প্রশ্নঃ কোন ডিজাইন ফাইল প্রদান করতে হবে?
উত্তর: STEP, IGES, DWG, PDF, ইত্যাদি ফর্ম্যাটে অঙ্কন সমর্থন করে। 3D মডেল + 2ডি ইঞ্জিনিয়ারিং অঙ্কন (চিহ্নিত সহনশীলতা, পৃষ্ঠের চিকিত্সার প্রয়োজনীয়তা ইত্যাদি) প্রদান করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
অর্ডার এবং ডেলিভারি প্রশ্ন
প্রশ্নঃ অর্ডার প্রক্রিয়া কি?
A: 1) অনলাইনে অঙ্কন/অনুসন্ধানগুলি জমা দিন → 2) প্রযুক্তিগত মূল্যায়ন এবং উদ্ধৃতি নিশ্চিতকরণ → 3) একটি চুক্তি স্বাক্ষর করুন এবং একটি আমানত প্রদান করুন → 4) উত্পাদন এবং গুণমান পরিদর্শন → 5) জাহাজীকরণ এবং সরবরাহ অর্ডার নম্বর সরবরাহ করুন৷
প্রশ্নঃ উৎপাদন চক্র কতক্ষণ সময় নেয়?
উত্তর: স্ট্যান্ডার্ড অংশগুলির জন্য 3-7 কার্যদিবস, এবং জটিল অংশগুলি প্রক্রিয়া অনুসারে মূল্যায়ন করা প্রয়োজন (দ্রুত সমর্থন হল 24-ঘন্টা দ্রুত পরিষেবা, ফি আলাদাভাবে গণনা করা হয়)।
প্রশ্ন: এটি কি বিশ্বব্যাপী বিতরণ সমর্থন করে? কিভাবে মালবাহী গণনা করা হয়?
উত্তর: এটি গ্লোবাল লজিস্টিক সমর্থন করে (DHL, FedEx, EMS, ইত্যাদি)। মালবাহী ওজন, গন্তব্য এবং সময়োপযোগীতার উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করা হয় এবং অর্ডার দেওয়ার সময় অনলাইনে চেক করা যেতে পারে।
মূল্য এবং পেমেন্ট প্রশ্ন
প্রশ্নঃ কিভাবে প্রসেসিং ফি গণনা করবেন?
উত্তর: ফি উপাদান খরচ, প্রক্রিয়াকরণের সময়, পৃষ্ঠ চিকিত্সা প্রক্রিয়া এবং অর্ডার পরিমাণ দ্বারা নির্ধারিত হয়। অঙ্কন জমা দেওয়ার পর 2 ঘন্টার মধ্যে একটি বিশদ উদ্ধৃতি প্রদান করা হবে।
প্রশ্ন: কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়?
উত্তর: ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার, পেপ্যাল, ক্রেডিট কার্ড এবং আলিপে (আন্তর্জাতিক সংস্করণ সহ) সমর্থিত। বড় অর্ডার কিস্তিতে পরিশোধ করা যেতে পারে.
বিক্রয়ের পরে-এবং অন্যান্য প্রশ্ন
প্রশ্ন: অংশগুলি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে কী হবে?
A: A: যদি সমস্যাটি আমাদের কারণে সৃষ্ট হয়, আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি পুনরায় কাজ বা বিনামূল্যে রিমেক করার; আপনি পণ্য প্রাপ্তির 7 দিনের মধ্যে বিক্রয়োত্তর-বিক্রয়ের জন্য আবেদন করতে পারেন৷
প্রশ্ন: আপনি ডিজাইন অপ্টিমাইজেশান পরামর্শ প্রদান করেন?
A: A: হ্যাঁ! আমাদের প্রকৌশলীরা বিনামূল্যে অঙ্কনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং খরচ কমাতে এবং ফলন উন্নত করতে ম্যানুফ্যাকচারেবিলিটি (DFM) উন্নতির পরিকল্পনা প্রস্তাব করতে পারেন।
প্রশ্ন: গ্রাহকের নকশা গোপনীয়তা কিভাবে রক্ষা করবেন?
A: A: সমস্ত ফাইল স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং NDA গোপনীয়তা চুক্তি ডিফল্টরূপে স্বাক্ষরিত হয়। নকশা তথ্য অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না.
অনুগ্রহ করে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা বা WhatsApp +8618218413685 এর সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব!
